Яндекс.Метрика Тест
Компетентный ли Вы менеджер по продажам?
Отметьте в каждом утверждении те пункты, которые,
на ваш взгляд, наиболее соответствуют портрету идеального менеджера по продажам
  • 1. Сочетание каких трех качеств менеджера по продажам важны для клиента на начальном этапе взаимодействия?
    "A" Заинтересованность проблемами клиента, компетентность, точность. "B" Профильное образование, доскональное знание всех тонкостей продукта, привлекательный внешний вид. "C" Стратегическое мышление, энтузиазм, смелость.
  • 2. Основная задача из сферы деятельности менеджера по продажам:
    "A" Продажи. "B" Общение с клиентом. "C" Аналитика.
  • 3. Какие три составляющие играют для менеджера по продажам решающую роль в начале процесса анализа ситуации на рынке?
    "A" Клиент, продавец, продукт/товар. "B" Структура сегмента рынка, оценка ситуации в нем с учетом продаваемого продукта, определение регионального сегмента с географической точки зрения. "C" Цены на нефть, политическая ситуация, сезонность.
  • 4. Цель первого телефонного разговора с потенциальным клиентом:
    "A" Продажа. "B" Создание благоприятного впечатления о себе и своей компании. "C" Достижение договоренности о дальнейшем взаимодействии.
  • 5. Почему в процессе телефонного разговора с клиентом предпочтительнее форма глаголов настоящего времени, например, «Вы довольны нашей последней поставкой?» (вместо – «Вы были довольны нашей последней поставкой?»)?
    "A"Форма настоящего времени сообщает собеседнику, что он является клиентом, а не был им в прошлом или станет в будущем. "B" Так рекомендуют психологи. "C" Так проще формулировать вопросы при разговоре с клиентом.
  • 6. Отправляясь на первую встречу с потенциальным клиентом и не обладая информацией о традициях данной фирмы относительно служебной одежды сотрудников и их внешнего вида, менеджер по продажам должен одеться:
    "А" В джинсы и джемпер темных тонов. "B" В дорогой костюм в классическом стиле и использовать броские аксессуары для того, чтобы наверняка запомниться партнерам. "C" В не слишком новый, но опрятный и выглаженный костюм в классическом стиле.
  • 7. Демонстрационная папка нужна менеджеру по продажам в процессе общения с клиентом для:
    "A" Ссылок на различные документы и материалы, о которых может зайти речь в процессе разговора с клиентом. "B" Унификации подхода менеджеров по продажам к процессу переговоров. "C" Продвижения своей компании с целью реализации ее стратегических целей.
  • 8. Выгодная цена не всегда является для клиента основным критерием в процессе принятия решения о сделке по причине:
    "A" Запрос клиента предполагает удовлетворение иной выгоды, нежели экономия средств. "B" Клиент не умеет считать свои деньги. "C" Клиент пытается манипулировать.
  • 9. Каким будет наиболее профессиональный ответ менеджера по продажам на возражение клиента: «Ваши цены слишком высоки для нас»?
    "A" «Да, вы правы, наши цены довольно высоки, причем это напрямую связано с высоким качеством нашей продукции». "B" «Да, у нас дорого». "C" «Ну что вы, разве это дорого? Вы посмотрите на цены у наших конкурентов!»
  • 10. Ключевой клиент – это:
    "A" Такой, который благодаря соответствующим закупкам обеспечивает фирме и менеджеру по продажам выполнение значительной части плановых показателей объема продаж. "B" Представители крупных предприятий. "C" Партнеры, сотрудничающие с фирмой и непосредственно с менеджером по продажам не менее полутора лет.
  • 11. Какие качества должен обнаружить менеджер по продажам при поступлении рекламации?
    "A" Невозмутимость и понимание состояния клиента. "B" Сострадание и совестливость. "C" Умение парировать агрессивные высказывания.
  • 12. Задачи менеджера по продажам на многопрофильной выставке:
    "A" Устанавливать новые связи и заключать предварительные договоренности. "B" Продавать как можно больше. "C" Продвигать свою компанию и ее продукцию.
Тест не относится к материалам мастер-класса Максима Батырева и используется с целью развития сервисов сайта batyrevmaxim.ru. Результаты прохождения теста высылаются по электронной почте или сообщаются оператором по телефону, на усмотрение трестируемого.
ИМЯ
E-MAIL
ТеЛЕФОН
Получить результаты
Ждем Вас на наших программах!
Звонок по России бесплатный: 8 (800) 755-16-58
Наши представительства:
Москва: 8 (495) 790-04-82
Казань: 8 (843) 249-56-62
Санкт-Петербург: 8 (812) 245-25-90
Пенза: 8 (8412) 25-00-28
Саратов: 8 (8452) 212-625
Самара: 8(846) 244-01-19
Уфа: 8 (347) 266-25-80
Организатор семинаров в городах России
ЧОУ ДПО ЦБТ «Эксперт».
E-mail: kozin@yandex.ru Scype: kozinmaxim
Варианты оплаты: наличными курьеру,
оплата счета (для юридических лиц) или
банковской картой через сервис банка «Авангард».
Политика конфиденциальности
Обратный звонок
Благодарим Вас за прохождение теста.
Результаты Высланы Вам на e-mail.
Спасибо, что Вы с нами!